FAQs
Allgemein
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie können als Gast einkaufen, aber Sie können auch ein Konto erstellen, um auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen, Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Lieferadresse zu speichern und Ihre Rechnungsdaten sicher zu speichern, um den Bestellvorgang zu erleichtern.
Wie sicher sind meine Daten, wenn ich ein Konto anlege?
Alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Shops erhoben und/oder verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Wir unterhalten physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Einkauf & Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zurzeit unterstützen wir die folgenden Zahlungsanbieter:
- American Express
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- Shop Bezahlen
- Visum
Von wo aus wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Hauptlager in Sheffield, Vereinigtes Königreich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Volumens und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Bitte füllen Sie Ihren Warenkorb mit den Artikeln, die Sie kaufen möchten, und gehen Sie zur Kasse. Sieerhalten eine Auswahl an verfügbaren Versandoptionen und Preisen, aus denen Sie wählen können, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn keine Versandoptionen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Web-Chat oder über sales@dapperdan.ltd und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen können.
Wer wird meine Bestellung ausliefern?
We use Royal Mail or UPS to dispatch the vast majority of orders inside the UK - tracking information will be sent over to you via email as soon as your order has been picked by our dispatch team.
If you would like your order to be delivered outside of the United Kingdom, you may have a choice between one of the Royal Mail international services: "Tracked", "Signed For", or "Tracked & Signed".
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt und hängt von Ihrem Standort und dem gewählten Lieferservice ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Jede unserer Versandoptionen enthält standardmäßig Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie sollten Ihre Tracking-Nummer erhalten, sobald Ihre Artikel von unserem Versandteam abgeholt worden sind.
Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an unser Team über den Web-Chat oder über sales@dapperdan.ltd, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen wird innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang in unserem Lager versandt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird sie in das System des von Ihnen gewählten Kurierdienstes eingespeist - von dort aus können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung anhand der von uns erhaltenen Tracking-Referenz verfolgen.
Meine Bestellung ist verspätet/ist nicht angekommen.
Bitte kontaktieren Sie unser Team über den Web-Chat oder über sales@dapperdan.ltd für weitere Unterstützung.
Wie kann ich ein Problem mit meiner Bestellung melden (Defekt, Umtausch, etc.)?
Bitte kontaktieren Sie unser Team über den Web-Chat oder über sales@dapperdan.ltd für weitere Unterstützung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Bitte kontaktieren Sie unser Team über den Web-Chat oder über sales@dapperdan.ltd für weitere Unterstützung.